2011年終論道收費(fèi)企業(yè)郵箱

發(fā)布日期：2014-10-23 點(diǎn)擊：2318

“收費(fèi)企業(yè)郵箱”2011年也要hold住，hold住的原因一半源自受免費(fèi)企業(yè)郵箱的市場(chǎng)沖擊，部分中小企業(yè)選擇跑路到免費(fèi)企業(yè)郵箱陣營，至少自2011年后再定義企業(yè)郵箱概念的時(shí)候，收費(fèi)企業(yè)郵箱和免費(fèi)企業(yè)郵箱應(yīng)該作為兩種不同的產(chǎn)品形態(tài)被提及，而企業(yè)郵箱也有了免費(fèi)與收費(fèi)之分。hold住的另一半源自于門戶網(wǎng)站介入企業(yè)郵箱市場(chǎng)所導(dǎo)致的企業(yè)郵箱市場(chǎng)份額的變化，就是企業(yè)郵箱廠商要hold住自己的品牌優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)占有率。其中最明顯的例子就是郵箱服務(wù)運(yùn)營商針對(duì)企業(yè)服務(wù)應(yīng)用中的基礎(chǔ)服務(wù)企業(yè)郵箱市場(chǎng)的投入熱情和程度。

收費(fèi)企業(yè)郵箱客戶趨勢(shì)分析

艾瑞報(bào)告顯示，2009-2010年度中國企業(yè)郵箱市場(chǎng)營收規(guī)模以21.2%的高增長率快速發(fā)展，達(dá)到了空前的3.15億元。預(yù)計(jì)未來四年的復(fù)合增長率為27.2%，到2013年，有望達(dá)到8.25億元。

據(jù)中國郵箱網(wǎng)不完全統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)提供企業(yè)郵箱服務(wù)的主流廠商近三十多家，其中行業(yè)背景多集中在門戶網(wǎng)站、IDC廠商、郵件系統(tǒng)廠商、軟件外包服務(wù)商等。2011年的收費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)中從傳統(tǒng)自建郵件系統(tǒng)轉(zhuǎn)移到托管類企業(yè)郵箱的企業(yè)用戶，以及從傳統(tǒng)企業(yè)郵箱服務(wù)商轉(zhuǎn)移到新門戶企業(yè)郵箱的趨勢(shì)明顯。但從整體企業(yè)郵箱市場(chǎng)發(fā)展速度來看增長趨勢(shì)并不明顯，中國郵箱網(wǎng)分析，一方面受免費(fèi)企業(yè)郵箱市場(chǎng)影響，很多小企業(yè)選擇更加廉價(jià)的免費(fèi)企業(yè)郵箱服務(wù)，另一方面對(duì)于原有企業(yè)郵箱產(chǎn)品服務(wù)的不滿也導(dǎo)致傳統(tǒng)企業(yè)郵箱廠商的用戶群進(jìn)一步流失。

深挖企業(yè)個(gè)性化需求，高端定位趨勢(shì)明顯

隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的不斷加速，原有的簡(jiǎn)單郵箱功能已經(jīng)不能滿足組織機(jī)構(gòu)龐大、管理復(fù)雜的現(xiàn)代化企業(yè)需求，從企業(yè)需求出發(fā)，證劵郵箱、期貨郵箱正是體現(xiàn)了對(duì)于某一特殊領(lǐng)域用戶的訂制型開發(fā)。

而以域名為單位的分級(jí)、分權(quán)限管理、以信息流存檔、歸檔為目標(biāo)的郵件備份與郵件歸檔，以企業(yè)信息安全為目的的IP登陸限制、郵件監(jiān)控等更是被企業(yè)用戶所追捧，如何與企業(yè)已有的辦公系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)融合通信成為大企業(yè)不得不面對(duì)的信息化難題。于是個(gè)性化的郵件系統(tǒng)托管外包方案正在成為在繼標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)郵箱產(chǎn)品之后的更加完善成熟的解決方案與發(fā)展趨勢(shì)。

渠道代理模式趨向扁平化發(fā)展

企業(yè)郵箱歷經(jīng)十年發(fā)展，無論是廠商直銷還是渠道經(jīng)銷，都可以開花結(jié)果?；谇来砟Ｊ降钠髽I(yè)郵箱銷售模式已經(jīng)作為企業(yè)郵箱的主要銷售模式長期存在，代理商的運(yùn)維能力與綜合實(shí)力直接影響到企業(yè)郵箱廠商未來的發(fā)展。

于是，拓展企業(yè)郵箱渠道經(jīng)銷商、爭(zhēng)奪企業(yè)郵箱渠道也成為企業(yè)郵箱廠商角逐企業(yè)郵箱市場(chǎng)的重點(diǎn)。將企業(yè)郵箱專業(yè)渠道商的已有經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為切實(shí)的企業(yè)郵箱客戶服務(wù)與市場(chǎng)銷售，在規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化的管理之下的渠道授權(quán)經(jīng)銷模式被廣泛效仿。

對(duì)于地域總代或者區(qū)域獨(dú)家模式，傳統(tǒng)企業(yè)郵箱廠商更是將銷售地域進(jìn)行重點(diǎn)區(qū)分，通過渠道商的經(jīng)營與區(qū)域授權(quán)，企業(yè)用戶可以切實(shí)得到服務(wù)本地化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，也進(jìn)一步的增強(qiáng)了企業(yè)郵箱品牌區(qū)域的影響力和受眾人群。

如果把廠商和渠道比喻為魚水情深的話，在企業(yè)郵箱銷售市場(chǎng)開拓中，渠道與廠商相得益彰，規(guī)范、有序的渠道授權(quán)依然是產(chǎn)品永續(xù)發(fā)展之道?；诓煌髽I(yè)郵箱產(chǎn)品的渠道發(fā)展模式，單一代理模式與多品牌代理模式依然有眾多沖突的可能性存在，隨著企業(yè)郵箱市場(chǎng)的發(fā)展以及渠道經(jīng)銷商自身產(chǎn)品直銷能力的加強(qiáng)，由單一品牌向多品牌縱身發(fā)展也成為很多企業(yè)郵箱渠道商發(fā)展過程中必須要面對(duì)的問題。

從有容乃大，到云概念的熱炒

2011年，整個(gè)企業(yè)郵箱市場(chǎng)擴(kuò)容升G再次升級(jí)，使容量已經(jīng)不在成為一個(gè)有效的營銷話題。隨著云計(jì)算技術(shù)的應(yīng)用，未來的企業(yè)存儲(chǔ)也成為各家廠商爭(zhēng)奪企業(yè)存儲(chǔ)市場(chǎng)的另一個(gè)制高點(diǎn)，接踵而來的是個(gè)人網(wǎng)盤與企業(yè)網(wǎng)盤，企業(yè)文檔協(xié)同功能已經(jīng)成為企業(yè)郵箱的標(biāo)配。

基于企業(yè)應(yīng)用的企業(yè)郵箱產(chǎn)品，云郵箱概念在2011年也被企業(yè)郵箱行業(yè)推到了另外一個(gè)高度。有市場(chǎng)調(diào)研認(rèn)為，從云計(jì)算建設(shè)前期所投入的大量資金來看，資金已經(jīng)成為制約云計(jì)算發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。谷歌在建立自己的云中心的時(shí)候大多使用的是以往的舊機(jī)器，建立的過程就是一種資源的集中和高效的利用。云計(jì)算在當(dāng)前行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失的情況下，眾多大企業(yè)的投資宣傳，多少存在著對(duì)行業(yè)的盲目追捧，對(duì)云計(jì)算的過度虛夸。以容量為例，從用戶實(shí)際需求出發(fā)提供適合企業(yè)，按需分配的郵箱空間是理性消費(fèi)與成熟市場(chǎng)的價(jià)值回歸。

郵件整體搬遷減少企業(yè)郵箱遷移成本

所謂的郵件整體遷移，其實(shí)主要是針對(duì)企業(yè)用戶在更換企業(yè)郵箱品牌過程中的整體郵件內(nèi)容遷移，目前分為pop遷移和imap遷移兩種；郵件遷移的前提是已有企業(yè)郵箱支持pop和imap協(xié)議，并且保證遷移過程中舊有企業(yè)郵箱相關(guān)協(xié)議的連通性。2011年多數(shù)的企業(yè)郵箱品牌都紛紛推出了自己的整體遷移解決方案，而郵件遷移的另一種作用不言而喻，那就是郵件遷移可以大大降低企業(yè)由于對(duì)先前企業(yè)郵箱產(chǎn)品服務(wù)的不滿意需要切換其他企業(yè)郵箱品牌過程中的成本支出，以搶得市場(chǎng)先機(jī)。

以郵件整體遷移為突破口，減少企業(yè)郵箱遷移成本越來越成為大型企業(yè)做企業(yè)郵箱購買決策時(shí)必須要考慮的首要因素，而對(duì)于遷出方的企業(yè)郵箱廠商而言，如何保障原有企業(yè)郵箱用戶的利益，不在企業(yè)郵箱遷移過程中設(shè)置障礙，遵從企業(yè)郵箱行業(yè)規(guī)范也成為良好企業(yè)郵箱品牌與口碑的有力保障。

Web2.0應(yīng)用初現(xiàn)端倪

電子郵箱的web2.0應(yīng)用，比如RSS新聞聚合、自建文件夾與工作協(xié)同等，從技術(shù)角度，2011年最新的Html5技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)以及郵箱web界面的鼠標(biāo)右鍵功能，桌面化操作也成為各家企業(yè)郵箱廠商競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵點(diǎn)。

當(dāng)然，雖然這些技術(shù)在國外已經(jīng)發(fā)展了數(shù)年，但當(dāng)最新的技術(shù)遇上國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的時(shí)候，很多用戶體驗(yàn)還只是停留在概念上。這些新的技術(shù)需要網(wǎng)絡(luò)環(huán)境做支撐，更需要一個(gè)普及與應(yīng)用的周期。

中國郵箱網(wǎng)綜述：隨著社交化網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步發(fā)展和普及，新的技術(shù)應(yīng)用的推陳出新以及門戶網(wǎng)站后發(fā)力企業(yè)郵箱市場(chǎng)，未來企業(yè)郵箱的競(jìng)爭(zhēng)格局會(huì)怎樣？我們拭目以待。